オンラインプロテクションとは?ネットショッピング不正利用を補償するクレジットカード保険

ネットショッピングを補償するオンラインプロテクション機能

オンラインショッピングにおけるクレジットカードの不正利用が相次いでいます。こうしたインターネットを利用した犯罪の被害にあった際に頼れるのが「オンラインプロテクション(ネットショッピング不正利用補償)」です。近年では、フィッシング詐欺などによって巧妙にカード情報が盗まれ、被害を受けるケースも頻繁に起こっています。

「オンラインプロテクション」がネット犯罪による被害を補償

オンラインプロテクションは、インターネットにおけるショッピングなどを対象に、不正利用された際の被害を補償してくれる保険です。通常の店舗での購入とは違い、いまのところ一般のクレジットカードの多くは、オンライン不正利用は補償の対象外としているため、オンライン不正利用のメリットは際立っています。

オンラインプロテクションがあれば安心して買い物できる

特にクレジットカードの不正利用が頻発しているため、いつ自分がその被害に遭うか心配で、オンラインショッピング時にカード情報を入力するのさえ抵抗があるという人も少なくないでしょう。しかし、手持ちのクレジットカードにオンラインプロテクションが付帯されていればまず安心できます。
オンラインプロテクションは既に多くのクレジットカードに付帯されており、特にアメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)やNICOSカードなどは、すべてのカードにオンラインプロテクションが付帯されています。

ネットショッピングでクレジットカード不正利用にあった時の対処法

対処法①60日以内にカード会社に届けよう

もし、自分のクレジットカードが不正利用されていると気付いた場合には、すぐに当該のカード会社に連絡するようにしましょう。
オンラインプロテクションは通常、被害から60日以内に申請する必要があります。その後、カード会社の方で不正利用があったかどうかを調査してくれます。調査の結果不正が認められれば、その分の請求額を取り消してくれるなどの補償措置を取ってくれます。

フィッシング詐欺や紛失・盗難による不正利用もカバー

例えば、ネットショッピングをした際、そこから個人情報が漏えいし、他人に勝手にカードを利用されてしまった場合や、フィッシング詐欺に誘導されて、盗まれたカード情報を不正に利用された場合、紛失したカードを拾った人が通販で不正利用した場合など、様々なシーンでオンラインプロテクションが適用されます。
ただし、オンラインプロテクションが適用されるのは、利用者がカード会社に申請した場合に限ります。申請してはじめてカード会社が調査をしてくれるのです。当然ながら、申請しなかった場合はオンラインプロテクションは適用されません。ご注意下さい。

対処法②オンラインプロテクション付きクレジットカード以外は使用しない

オンラインプロテクション(ネットショッピング補償)があれば負担は0円ですが、クレジットカードにオンラインプロテクションが付いて無い場合は、被害額をすべて契約者が負担しなければなりません。インターネット通販などで購入する際には、必ずオンラインプロテクションが付いているクレジットカードを選ぶようにしましょう。オンラインプロテクションの場合、仮に被害額が高額であっても負担は0円で済みます。

おすすめはアメリカン・エキスプレス・カードとMUFGニコスカード

オンラインプロテクションさえ付帯されていれば、カードの不正利用を極端に怖がる必要は全くありません。最近のクレジットカードでは、アメリカン・エキスプレス・カードとニコスカードが標準でオンラインプロテクション機能を付けているのでおすすめです。
不正利用が怖いという理由、それは自分でも知らないうちに悪用されてしまっているという行為そのものにあるわけです。しかも現在では、いつ誰がその被害に遭っても珍しくないという時代でもあります。つまり、カードを所有している人すべてがそうした不安を抱えているというわけです。
もし悪用されてそれをすべて自分で負担しなければならないかもしれないという考えがあるからこそ、皆一様に不安を抱えているわけです。しかし、オンラインプロテクションさえ備わっていれば、どんな時でも安全です。高い利用料だったとしても、万一の被害やそうした不安からしっかり私たちを守ってくれるのです。

オンラインプロテクション=ネットショッピング補償が適用されないケース

男性オンラインプロテクションが付帯されてさえいえれば、いつでも安心してネットショッピングを楽しむことができます。オンラインショッピングに関する不正被害に遭った場合、オンラインプロテクションが適用され、補償してくれるからです。しかし、オンラインプロテクションが適用されない場合というのも存在します。

ケース①被害の届け出が遅れると補償されない

まず、被害を把握しておきながら発生から60日以内にカード会社への連絡をしていない場合、被害は補償されません。オンラインプロテクションが適用されるのは、あくまでも被害者であるカード利用者本人から申請があった場合のみに限られます。本人から被害の報告を受けて、初めてカード会社の方で調査を開始できるのです。オンラインプロテクションは、被害に遭ったからと言って、自動的に適用される保険ではないので十分に注意しましょう。

対処法①明細を毎月チェックして必ず届け出る

オンラインプロテクションは多くの場合、クレジットカード会社への連絡から遡って60日前(クレジットカード会社によって違う場合があります)までの被害しか補償されません。60日というのは利用明細の送付によって初めて被害が発覚するケースが多いからです。毎月送られてくる利用明細をきちんとチェックして、不審な点があれば被害をきちんと届け出る必要があります。きちんと把握できてなかったり、届け出を忘れてしまうと60日間の期間が過ぎてしまい、それ以前の被害は補償されないことになります。

ケース②秘密の暗証番号が使われていると補償されない

本人のみでしか知り得ない暗証番号が漏洩して、なりすまし犯罪に利用されていた場合、保険の適用外となることがあります。これは通常は知り得ない暗証番号が漏れたのは、契約者本人の過失と見做されるからです。

特に他人に暗証番号を漏らした、もしくは他人から推測されやすい暗証番号を設定していた場合は、適用外となるケースが多いようです。

対処法②暗証番号は絶対に漏らさず、類推させない

生年月日や電話番号など他人にばれやすい暗証番号を利用するのを避けるのはもちろん、他人に暗証番号を教えたり、暗証番号を入力するところを見られないように注意しましょう。

ケース③カード管理が出来ていないと補償されない

スキミングなどで被害に遭ったとしても、カードをしっかり管理していなかったと判断されると補償されません。さらには、カードの署名欄に署名していないなど、「規約に定められた最低限の義務を怠った」場合も保険適用外となります。

契約者本人の過失やミスで不正利用されてしまうと、いくらオンラインショッピングにおける不正を補償してくれる保険であるとしても、カバーしきれないからです。利用者側に過失があれば当然のことながら保険は適用されません。注意が必要です。

対処法③クレジットカードは用途ごとに枚数を限定して利用する

オンラインプロテクションというのは、クレジットカードの盗難保険の一部ですが、多くのクレジットカードではいまだに標準的に付帯されていません。そのため利用するクレジットカードは、これらの保険や補償がしっかりついたカードのみに限定するのがおすすめです。

また仕舞い込んでいるクレジットカードがあると無くなっても気付かないことが多くあります。枚数を限定して、あまり多くのクレジットカードを持たないようにするのも自衛策の1つです。

オンラインプロテクションには限界がある

ネット通販の普及で人気のオンラインプロテクションですが…

ネット通販などを利用してショッピングをするのはいまや当たり前の光景となりました。しかし、そうした便利さの反面、自分の気付かないうちに自分のカードが利用されていたなどという被害も多く発生しています。そのため、ネット通販自体利用するのが怖いと感じている人も少なくないようです。そうした被害に対応しているのが、オンラインプロテクションです。しかしたとえ保険が適用されても限界があるのです。

限界①保険が下りるまでは時間がかかる

オンラインプロテクションは、たしかにオンライン上におけるカードの不正利用に対して補償される保険ですが、申請を受けてから調査が終了するまでに長期化することも少なくありません。その間に支払日が来てしまった場合には、一旦その利用代金も支払わなければならないこともあるということは理解しておきましょう。

もちろん不正が認められれば、その分の代金はちゃんと補償されます。

限界②そもそも保険が付帯していないカードも多い

近年では、フィッシング詐欺などによって、クレジットカードの情報を盗まれてしまうという被害も横行しています。こうした被害にも対応しているのがオンラインプロテクションです。要は、何らかの形で自分のクレジットカードをオンラインで悪用されてしまった場合に対象となる保険なのです。

しかしいまだに多くのクレジットカードでオンライン保険が付帯していないのが現状です。もちろんオンラインプロテクションがなければ、たとえ不正利用がわかっても補償されません。もし、お持ちのクレジットカードにオンラインプロテクションが付帯されているのか分からない場合は、カード会社に問い合わせてみるといいでしょう。

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